Domande frequenti
Le risposte che di solito arrivano al secondo incontro.
Come funziona il canone mensile?
Il canone copre hosting, manutenzione, aggiornamenti tecnici, backup, monitoraggio e assistenza. È una cifra fissa, fatturata mensilmente: dentro c'è tutto quello che serve perché il progetto continui a funzionare, senza costi che spuntano a fine anno.
Cosa succede se voglio disdire?
Puoi interrompere il canone con un preavviso di 30 giorni. Non ci sono penali e non tratteniamo nulla in ostaggio: ti consegniamo i contenuti e i dati in un formato utilizzabile.
Di chi è la proprietà del sito?
Tua. I contenuti, il dominio e i dati sono di tua proprietà dal primo giorno. Il canone paga il servizio che li mantiene online e aggiornati, non il diritto a usarli.
Quali sono i tempi di consegna?
Un menù digitale è online in una o due settimane. Un sito aziendale richiede in media tre o quattro settimane. Un gestionale su misura parte da sei-otto settimane, a seconda delle funzioni. La data la fissiamo insieme prima di iniziare.
Come funzionano le modifiche?
Ci scrivi cosa cambiare, anche su WhatsApp, e la modifica la pubblichiamo noi. I piani indicano quante modifiche ordinarie sono incluse ogni mese; gli interventi più corposi li quotiamo prima di eseguirli.
Dove vengono ospitati i dati?
Su server in Unione Europea. Per i progetti sanitari usiamo hosting dedicato, con le misure di conformità richieste dal trattamento dei dati particolari.
Serve che io sappia usare un pannello?
No. Il nostro lavoro è proprio evitartelo. Se però preferisci gestire alcune parti in autonomia, prepariamo un accesso semplificato e ti mostriamo come si usa.
Lavorate solo a Bari?
Abbiamo base a Bari e seguiamo soprattutto realtà pugliesi, ma i progetti si gestiscono senza problemi anche a distanza.
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